GMAOLINE Sur un chantier, la maintenance des engins croise plusieurs métiers. Une répartition claire des rôles évite les interventions qui attendent « que quelqu'un s'en occupe ».
Qui déclare
Celui qui constate : le conducteur d'engin, le chef de chantier, n'importe quel membre de l'équipe. Avec un rôle demandeur, il signale en une minute depuis son téléphone, sans accès au reste de l'outil. La déclaration n'est plus réservée à ceux qui « savent à qui appeler ».
Qui traite
Le mécanicien, ou le technicien maintenance : il voit les demandes, démarre l'intervention, note ce qui a été fait et clôture. Il gère aussi les plans de préventif et le parc d'engins au quotidien.
Qui pilote
Le conducteur de travaux suit l'ensemble : pannes en cours, priorités, échéances de préventif, charge par chantier. Il n'a pas besoin de tout faire ; il a besoin de tout voir pour arbitrer. Le rôle administrateur complète pour les réglages : utilisateurs, chantiers, données.
Pourquoi les rôles protègent aussi
Des accès limités par rôle évitent les erreurs : un demandeur ne clôture pas une fiche par mégarde, et chacun ne voit que ce qui le concerne. Dans GMAOLINE TP, le rôle se choisit à la création du compte et se modifie ensuite par un administrateur.
Questions fréquentes
Quel rôle pour un conducteur de travaux ?
Un rôle de pilotage : vue d'ensemble des interventions, priorités et préventif sur ses chantiers, sans gestion technique des réglages sauf s'il est aussi administrateur.
Qui peut clôturer une intervention ?
Le rôle qui traite : mécanicien ou technicien, après avoir renseigné le compte rendu. Le demandeur suit, mais ne clôture pas.
Faut-il un compte par conducteur d'engin ?
Oui, avec le rôle demandeur : c'est ce qui lui permet de signaler une panne proprement en une minute et de suivre sa demande.